Договор-оферта

1. Предмет договора

Исполнитель выполняет согласованные с заказчиком работы по перетяжке, ремонту и восстановлению элементов автомобильного салона, а заказчик принимает и оплачивает результат. Настоящая оферта определяет общие условия договора. Индивидуальный заказ-наряд конкретизирует предмет, материалы, стоимость и сроки и составляет неотъемлемую часть договора.

До начала работ в заказ-наряде указываются сведения о сторонах и предмете заказа, перечень операций, наименования и стоимость материалов, цена работ, даты начала и окончания, порядок оплаты, гарантийные условия и иные обязательные сведения. Заказчик получает свой экземпляр документов.

2. Как заключается договор

Заказчик знакомится с офертой и заполненным заказ-нарядом до принятия обязательств. Акцептом оферты является подписание заказчиком согласованного с исполнителем заказ-наряда со ссылкой на настоящую редакцию оферты. Исполнитель также подписывает заказ-наряд. Работы начинаются после согласования и подписания документов.

Просмотр сайта, телефонная консультация, отправка формы обратного звонка и согласие на обработку персональных данных не являются акцептом и не обязывают оплачивать работы. Оценка по описанию или фотографии предварительная; окончательная цена согласуется после осмотра.

3. Цена и оплата

Цена определяется в рублях и фиксируется в заказ-наряде до начала работ. Цены «от», указанные на сайте, обозначают начальную стоимость соответствующей услуги; итог зависит от согласованного объёма и материалов.

Оплата производится наличными в мастерской при оказании услуг. На сайте онлайн-оплата не принимается. Исполнитель предоставляет предусмотренный законодательством документ, подтверждающий расчёт. Дополнительные работы, замена согласованных материалов и увеличение цены требуют отдельного согласия заказчика до выполнения соответствующих работ.

4. Передача имущества и выполнение работ

При передаче автомобиля или деталей стороны фиксируют комплектность, внешнее состояние, видимые повреждения и переданные заказчиком материалы в заказ-наряде или приёмо-сдаточном акте. Фотографии могут прилагаться к документам для фиксации состояния; это не даёт разрешения публиковать их вместе с персональными данными заказчика.

Исполнитель обеспечивает сохранность принятого имущества и выполняет согласованные работы в установленный срок. О непригодности материалов заказчика или иных обстоятельствах, влияющих на качество, безопасность и сроки, исполнитель сообщает заказчику и согласует дальнейшие действия. Изменения заказа фиксируются сторонами.

5. Приёмка результата

При выдаче автомобиля или деталей заказчик может осмотреть результат, проверить соответствие заказу и указать замечания в акте. Исполнитель предоставляет сведения о выполненных работах и необходимые рекомендации по уходу. Подписание акта не отменяет права предъявлять требования по скрытым недостаткам.

6. Качество и гарантия

Мы отвечаем за качество выполненных работ. Гарантийные условия по конкретной услуге указываются в заказ-наряде до начала работ с учётом условий, объявленных на странице этой услуги. Ранее предоставленная заказчику гарантия сохраняется; настоящие условия не сокращают её срок или объём.

При обнаружении недостатков заказчик вправе потребовать их безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены, повторного выполнения работы или возмещения расходов на устранение недостатков своими силами либо третьими лицами — в предусмотренных законом случаях. При наличии установленных законом оснований заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возмещения убытков.

Если гарантийный срок не установлен, требования по недостаткам могут быть предъявлены при их обнаружении в разумный срок, в пределах двух лет со дня приёмки работ. В этом случае заказчик должен доказать, что недостаток возник до приёмки или по причинам, существовавшим до неё. Этот срок предъявления требований не является обещанием двухлетней гарантии.

В течение установленного гарантийного срока исполнитель отвечает за недостатки, если не докажет, что они возникли после приёмки из-за нарушения правил использования результата работ, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Естественный износ сам по себе не является недостатком работы; причина повреждения оценивается в каждом случае. Законные требования по скрытым недостаткам сохраняются и после подписания акта.

7. Отказ от заказа и ответственность

Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с выполнением обязательств по этому договору. Состав и размер расходов должны быть подтверждены исполнителем. Удержание всей стоимости невыполненных работ только по причине отказа заказчика не допускается.

При нарушении срока, недостатках работ, повреждении или утрате переданного имущества стороны несут ответственность в соответствии с законодательством. Настоящая оферта не ограничивает предусмотренные законом требования потребителя, возмещение убытков и другие меры ответственности.

8. Обращения и претензии

Обращения можно направить по адресу pereshivauto@yandex.ru или передать исполнителю в мастерской. Телефон для связи: +7 999 914-08-55. Укажите заказ, обстоятельства, требование и удобный способ ответа.

Срок удовлетворения требования определяется законом. Недостатки устраняются в разумный срок, назначенный потребителем. Требования об уменьшении цены, возмещении расходов на устранение недостатков и возврате денежных средств в предусмотренных законом случаях подлежат удовлетворению в течение десяти дней. Право на обращение в уполномоченные органы и выбор предусмотренной законом подсудности сохраняется.

9. Персональные данные и редакции договора

Необходимые для исполнения договора данные обрабатываются для оформления, выполнения и учёта заказа на применимых законных основаниях. Порядок обработки описан в политике конфиденциальности. Согласия на дополнительные цели оформляются отдельно. Акцепт оферты не разрешает рекламные рассылки или публикацию персональных данных.

К заказу применяется редакция, указанная в подписанном заказ-наряде. Последующие изменения сайта не изменяют уже заключённый договор автоматически. Индивидуальные условия не могут ограничивать обязательные права потребителя. По вопросам, не урегулированным договором, применяется законодательство Российской Федерации.

10. Исполнитель и контакты

Иванов Евгений Павлович. Сайт: pereshivautosalona.ru. Адрес мастерской: Москва, 3-й Силикатный проезд, д. 1, корп. 1, RTD детейлинг, 2-й этаж. Email: pereshivauto@yandex.ru. Телефон: +7 999 914-08-55.