Политика конфиденциальности

2. Какие данные и зачем обрабатываются

Обратный звонок и консультация. Имя, телефон и выбранная услуга используются для ответа на обращение и согласования работ. Вместе с заявкой передаются адрес страницы без параметров запроса, отметка о согласии и версия его текста. В закрытом журнале сайта сохраняются время, версия и контрольная сумма документа, защищённый отпечаток телефона и идентификатор доставки заявки; журнал удаляется по истечении 90 дней. Основание — отдельное согласие посетителя; при заключении договора необходимые для его исполнения данные обрабатываются также на договорном основании.

Работа и защита сайта. При обращении к серверу обрабатываются IP-адрес, время, адрес запрашиваемого ресурса, сведения о браузере и технические ошибки. Они нужны для доставки страницы, диагностики и защиты от злоупотреблений. Объём и срок обработки должны ограничиваться этими целями.

Статистика посещений. Используется Яндекс Метрика, пока посетитель не отключил её в настройках cookies: идентификаторы cookies, IP-адрес, сведения об устройстве и просмотренных страницах. Вебвизор, карта кликов и отслеживание ссылок в подключении темы отключены. Имя, телефон и содержимое формы в Метрику не передаются. Цель — оценка посещаемости и востребованности страниц сайта.

Внешние виджеты. Карта проезда и рейтинг Яндекса загружаются при показе соответствующего блока страницы. SmartCaptcha запускается при отправке формы для проверки обращения. Сервисы получают технические сведения, в том числе IP-адрес и данные браузера.

3. Как происходит обработка

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Она осуществляется с использованием средств автоматизации и, при ответе на обращение, без них. Данные не предназначены для публикации и общедоступного распространения.

Форма предназначена для контактных данных самого отправителя. Не указывайте паспортные данные, сведения о здоровье, платёжные реквизиты и данные других людей. Согласие на обратный звонок не является согласием на рекламные рассылки.

4. Получатели и внешние сервисы

Для получения заявки и обратной связи используются сервисы доставки сообщений и технические обработчики. Им передаются имя, телефон, выбранная услуга и адрес страницы отправки. Действующий маршрут доставки включает обработку за пределами Российской Федерации. Сведения о конкретных получателях, странах обработки и основаниях передачи можно запросить у оператора по адресу pereshivauto@yandex.ru.

Метрика и виджеты предоставляются Яндексом; сведения об обработке доступны в политике Яндекса. Проверка формы описана в уведомлении SmartCaptcha. Доступ к данным для технического обслуживания допускается только в пределах поручения и необходимого объёма.

Первичные операции с данными граждан РФ при сборе через интернет должны выполняться с использованием баз данных в РФ в предусмотренных законом случаях. Передача по требованию государственных органов допускается при наличии законного основания.

5. Сроки хранения и прекращение обработки

Контактные данные заявки используются до завершения консультации или отзыва согласия, но не более 90 дней с отправки, если не возникло самостоятельного законного основания для дальнейшей обработки. При заключении договора необходимые документы хранятся в течение применимых обязательных сроков. Остальные данные не должны сохраняться только потому, что технически возможно их хранение.

При достижении цели или отзыве согласия данные, для которых нет другого законного основания, подлежат уничтожению в срок, установленный законом, как правило не позднее 30 дней. Удаление должно охватывать сайт, журнал доставки, копии заявок и порученных обработчиков; доступ к резервным копиям ограничивается до их планового удаления.

Отказ от аналитики хранится в браузере до его изменения или очистки данных сайта. Сроки cookies внешних сервисов зависят от их назначения и описаны на странице «Cookies и внешние сервисы».

6. Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обработке и получателях, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие и обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд. Направьте обращение на email оператора, указав, какой заявки оно касается. Для защиты ваших данных оператор может запросить необходимые сведения для подтверждения личности; не отправляйте копию паспорта без обоснованного запроса.

Ответ на запрос сведений об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней; предусмотренное законом продление — не более 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Для иных требований действуют соответствующие сроки закона. Отзыв не отменяет законность предшествующей обработки.

7. Защита данных и обновления

Оператор обязан ограничивать доступ к данным, обеспечивать защищённую передачу, контроль действий с данными, восстановление при инцидентах и своевременное удаление. Конкретные меры определяются рисками и требованиями законодательства. Публичная политика не заменяет внутренние документы и фактическое выполнение этих мер.

Актуальная редакция публикуется по этому адресу. Изменение целей или состава обработки, требующее нового согласия, не распространяется на ранее данное согласие автоматически.